Polityka zwrotu kosztów

🔄 Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnio zaktualizowany: [20.11.2025]

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji wyjaśnia, jak EXPANSION TRADE LTD („my”, „nas” lub „nasz”) zajmuje się zarządzaniem zwrotami produktów.

Dane firmy:
EXPANSION TRADE LTD
📧 E-mail:support@carscanners.eu

Okno zwrotu

  • Klienci mogą zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
  • Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na adres e-mail: support@carscanners.eupodając numer zamówienia, szczegóły produktu i powód zwrotu.
  • Zwroty wysłane bez uprzedniej autoryzacji mogą zostać odrzucone.

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej (chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu lub że produkt jest wadliwy).
  • Użyj usługa śledzenia przesyłek i zachowaj dowód nadania.

Okres inspekcji

  • Po otrzymaniu zwrotu, 14 dni aby sprawdzić przedmiot i potwierdzić, czy kwalifikuje się on do zwrotu pieniędzy.
  • Powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Warunki zwrotu

Zwracane produkty muszą być w niezmieniony stan handlowy, w tym:

  • Nieużywane i jak nowe stan : schorzenie.
  • Oryginalny opakowania i akcesoria (instrukcje, kable, etui, wkładki).
  • Wszystkie plomby ochronne, naklejki i folie ochronne na ekranie są nienaruszone.

Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub naliczyć opłatę za ponowne przyjęcie towaru (do 15%).

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

  • Aktywowane urządzenia/konta:Produkty z licencjami pakietowymi lub kontami są nie podlega zwrotowi po aktywacji lub zalogowaniu, ponieważ rozpoczyna się okres obowiązywania licencji i nie można jej zresetować ani przenieść.
  • Opakowanie naruszone:Przedmioty z uszkodzonymi plombami, usuniętymi naklejkami lub bez folii ochronnych.
  • Produkty używane lub uszkodzone:Produkty wykazujące ślady zużycia, zarysowania lub brakujące części.
  • Produkty wyprzedażowe/przecenione:Produkty sprzedawane jako „Ostateczna sprzedaż” lub objęte rabatami promocyjnymi nie podlegają zwrotowi.
  • Zamówienia/pakiety niestandardowe:Konfiguracje specjalne i pakiety nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty

  • Zgłoś wszelkie problemy w ciągu 7 dni od dostawy wysyłając e-mail support@carscanners.eu.
  • Podaj szczegóły zamówienia i zdjęcia lub filmy problemu.
  • Zapewniamy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

Metoda i termin zwrotu

  • Zatwierdzone zwroty są wydawane na oryginalna metoda płatności.
  • Proszę pozwolić 5–10 dni roboczych po zatwierdzeniu przelewu przez Twój bank lub wystawcę karty.
  • Pierwotne opłaty za wysyłkę wynoszą nie podlega zwrotowi, chyba że zwrot nastąpił z powodu naszego błędu.

Giełdy

Obecnie nie realizujemy bezpośrednich wymian. Aby wymienić produkt, poproś o zwrot pieniędzy (jeśli jest możliwy) i złóż nowe zamówienie.

Kontakt w sprawie zwrotów

Aby złożyć wniosek o zwrot:
📧 support@carscanners.eu
Temat: „Żądanie zwrotu – Numer zamówienia[your order number]”
Podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia, zwracany(e) produkt(y), powód zwrotu oraz zdjęcia, jeśli dotyczy.