Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: [20.11.2025]

Esta Política de Privacidad explica cómo EXPANSIÓN TRADE LTD (“nosotros,” “a nosotros," o "nuestro”) recopila, usa, divulga y protege su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios (colectivamente, “Servicios”). Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en support@carscanners.eu.

Compañía: EXPANSIÓN TRADE LTD
Correo electrónico: support@carscanners.eu

Al utilizar nuestros Servicios, acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1) Información que recopilamos

A. Información que usted proporciona

• Cuenta y perfil: Nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación/envío, detalles de la empresa.
• Pedidos y soporte: Detalles del pedido, tipo de método de pago (últimos 4 dígitos/token a través del procesador), mensajes, tickets de soporte, formularios RMA, reclamos de garantía.
• Licencia/Activación: números de serie del dispositivo, identificadores de licencia/cuenta, marcas de tiempo de activación (para dispositivos de diagnóstico).
• Preferencias de marketing: Suscripciones a boletines informativos, respuestas a encuestas, reseñas.

B. Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo/uso: Dirección IP, tipo/versión del navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, marcas de tiempo, páginas vistas, flujo de clics.
• Cookies y tecnología similar: cookies de sesión, análisis, píxeles de publicidad/retargeting, seguimiento de errores.

C. Información de terceros

• Prevención de pagos y fraudes: procesadores de pago (por ejemplo, Stripe/PayPal/Shopify Payments), resultados 3-D Secure, puntuaciones de riesgo.
• Envío y cumplimiento: transportistas (UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics), seguimiento de eventos.
• Análisis/Anuncios: Google Analytics/Ads y plataformas similares.
• Verificación/Cumplimiento: proveedores de verificación de identidad o dirección cuando corresponda.

Nosotros lo hacemos no recopilar intencionalmente información personal confidencial a menos que sea necesario para la prevención del fraude o el cumplimiento legal.

2) Cómo usamos su información

Utilizamos información personal para:

• Cumplir pedidos y proporcionar los Servicios (procesar pagos, envíos, devoluciones, soporte).
• Administrar licencias/activaciones para productos que requieren acceso a cuenta o suscripción.
• Comunicar sobre pedidos, actualizaciones, cambios de políticas y marketing (con su consentimiento cuando sea necesario).
• Personalizar y mejorar el sitio web, diagnosticar problemas y analizar el rendimiento.
• Prevención del fraude y seguridad, defensa contra devoluciones de cargos y aplicación de nuestros Términos/Políticas.
• Cumplimiento legal, impuestos/contabilidad y respuesta a solicitudes legales.

3) Bases legales (visitantes del EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, nuestras bases legales incluyen: Contrato (para proporcionar Servicios), Intereses legítimos (por ejemplo, seguridad del sitio, análisis, marketing directo limitado), Consentir (cuando sea necesario, por ejemplo, cookies no esenciales/marketing), y Obligación legal.

4) Cómo compartimos información

Compartimos información con:

• Proveedores de servicios/procesadores: Socios de pago, alojamiento, análisis, correo electrónico, atención al cliente, cumplimiento y logística, solo según sea necesario para que nos presten servicios.
• Transportistas y almacenes: para entregar pedidos y procesar devoluciones.
• Socios de publicidad/análisis: para medición y (cuando esté permitido) anuncios basados en intereses.
• Legal y cumplimiento: para cumplir con la ley, proteger derechos, prevenir fraudes/abusos o en relación con fusiones/transferencias de activos.

Nosotros lo hacemos no Vender su información personal a cambio de dinero. Si "vender" o "compartir" tienen un significado más amplio según las leyes estatales (por ejemplo, "compartir" de la CPRA para publicidad conductual multicontexto), consulte la Sección 8.

5) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y (cuando esté permitido) mostrar anuncios personalizados. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear o limitar las cookies; algunas funciones podrían no funcionar sin ellas. Para administrar las cookies/anuncios de marketing, puede usar las opciones de exclusión voluntaria del sector (por ejemplo, herramientas NAI/DAA) y los controles de su navegador/dispositivo. También puede contactarnos en cualquier momento. support@carscanners.eu.

6) Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos, incluyendo:

• Pedidos/Contabilidad: típicamente 7–10 años (requisitos fiscales/legales).
• Licencias/Activaciones e historial del dispositivo: durante el período de licencia activa y un período razonable después de esa vigencia para soporte/prevención de fraude.
• Datos de marketing: hasta que usted opte por no participar o solicite su eliminación.
  Cuando ya no son necesarios, eliminamos o anonimizamos los datos.

7) Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal (p. ej., cifrado en tránsito, controles de acceso, privilegios mínimos, monitoreo). Ningún sistema es 100 % seguro; utilice contraseñas seguras y proteja su cuenta. Reporte sus inquietudes a support@carscanners.eu.

8) Sus derechos de privacidad

AustraliaSDerechos estatales (por ejemplo, California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah)

Dependiendo de su estado, es posible que tenga derecho a: acceso, correcto, borrar, portabilidad, y a optar por no participar:

• Publicidad dirigida (“compartir” según la CPRA),
• Venta de información personal (según lo definido legalmente),
• Elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones con efectos jurídicos o de similar importancia.

Nosotros lo hacemos no Vender información personal a cambio de dinero. Podemos compartir datos para publicidad dirigida y utilizar cookies de análisis/publicidad cuando esté permitido. Puede solicitar optar por no participar de venta/compartir/anuncios dirigidos o ejercer otros derechos enviando un correo electrónico support@carscanners.eu Con "Solicitud de Privacidad" en el asunto, su nombre completo, estado y detalles de la solicitud. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Agentes autorizados podrán actuar en su nombre cuando esté permitido.

Aviso de California en el momento de la recolección: Recopilamos las categorías descritas en la Sección 1 para los fines de la Sección 2, las conservamos como en la Sección 6 y las divulgamos a las categorías de destinatarios de la Sección 4. No vendemos ni compartimos a sabiendas datos de menores.

B. EEE/Reino Unido (RGPD)

Es posible que usted tenga derecho a acceso, rectificar, borrar, restringir, objeto, y portabilidad de datosTambién puede retirar su consentimiento en cualquier momento (no afecta el tratamiento previo). Para ejercerlo, envíe un correo electrónico a support@carscanners.eu.

C. Nevada

Los residentes de Nevada pueden optar por no participar en la venta de información cubierta enviando un correo electrónico a support@carscanners.eu.

9) Privacidad de los niños

Nuestros servicios son No apto para niños menores de 13 años.No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años (COPPA). Si cree que un menor nos proporcionó datos, póngase en contacto con nosotros. support@carscanners.eu y tomaremos las medidas apropiadas.

10) Transferencias internacionales

Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los EE. UU.SSu información podría transferirse y procesarse en países con leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando es necesario, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar). Para más información, póngase en contacto con nosotros. support@carscanners.eu.

11) Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas antes de proporcionar datos.

12) Comunicaciones y marketing

• Correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos, avisos de envío, actualizaciones de políticas) son necesarios para los Servicios.
• Correos electrónicos de marketing Se envían con el consentimiento cuando sea necesario. Puede darse de baja a través del enlace en cualquier correo electrónico de marketing o enviando un correo electrónico a support@carscanners.eu.

13) No rastrear

Algunos navegadores ofrecen la opción "No rastrear". No existe un estándar de respuesta uniforme; actualmente no respondemos a las señales "DNT". Respetamos los mecanismos de exclusión voluntaria establecidos por la legislación estatal, como se describe en la Sección 8.

14) Cómo ejercer sus derechos

Enviar un correo electrónico a support@carscanners.eu con:

• Asunto: “Solicitud de privacidad”
• Su nombre completo, estado/país de residencia, dirección de correo electrónico y la solicitud específica (acceso, eliminación, corrección, exclusión, etc.).
  Confirmaremos la recepción, verificaremos su identidad y responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable (por ejemplo, 45 días en California, prorrogable una vez donde esté permitido).

15) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales se destacarán cuando corresponda.

16) Contáctenos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes de privacidad, comuníquese con:
EXPANSIÓN TRADE LTD
Correo electrónico: support@carscanners.eu

Si no podemos resolver su inquietud, usted puede tener derecho a comunicarse con la autoridad de protección de datos de su estado o nacional, cuando corresponda.